شروط وأحكام استخدام منصة Byeping

مرحبًا بك في منصة Byeping. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها بالكامل.

1. التعريفات

• Byeping: منصة إلكترونية تقدم خدمات إدارة عمليات تسجيل الخروج والإشعارات والأتمتة المتعلقة بوحدات الإقامة قصيرة المدى.
• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات Byeping.
• الخدمة: جميع الخدمات الرقمية المقدمة من خلال الموقع أو لوحة التحكم أو واجهات البرمجة أو أي وسيلة أخرى.

2. طبيعة الخدمة

تقدم Byeping خدمات رقمية تعتمد على الاشتراك وتشمل — بحسب الباقة المختارة —:

• إدارة الوحدات.
• إشعارات تسجيل الخروج.
• تكاملات مع منصات الحجز.
• ربط تقاويم iCal.
• إشعارات واتساب.
• لوحة تحكم للإدارة.
• خدمات أتمتة أخرى يتم الإعلان عنها.

وقد يتم إضافة أو تعديل أو إزالة بعض المزايا مستقبلاً دون الإخلال بحقوق العملاء المشتركين وفق باقاتهم.

3. إنشاء الحساب

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع أطراف غير مصرح لهم.
• تحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.

4. الاشتراك والرسوم

• جميع الاشتراكات مدفوعة مقدماً.
• يتم احتساب الرسوم حسب الباقة المختارة.
• قد تتغير الأسعار مستقبلاً، ويتم إشعار العملاء قبل تطبيق أي تعديل على الاشتراكات المتجددة.
• عدم سداد الاشتراك قد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو إيقافها.

5. التجديد التلقائي

إذا كانت وسيلة الدفع تدعم التجديد التلقائي، فإن العميل يوافق على خصم قيمة الاشتراك تلقائياً حتى يقوم بإلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد.

6. الإلغاء والاسترداد

يجوز للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت. ويظل الاشتراك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا يتم استرداد الرسوم عن الفترات المستخدمة أو الجارية إلا إذا نص النظام أو القانون الواجب التطبيق على خلاف ذلك. وتخضع طلبات الاسترداد كذلك للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. التوفر واستمرارية الخدمة

تبذل Byeping جهداً معقولاً لضمان استمرارية الخدمة. ومع ذلك لا تضمن:

• عدم حدوث انقطاع.
• عدم وجود أخطاء.
• عدم تأثر الخدمة بأطراف خارجية.

8. خدمات الطرف الثالث

تعتمد بعض مزايا المنصة على خدمات خارجية مثل:

• WhatsApp Business Platform
• مزودي API
• منصات الحجز
• خدمات iCal
• مزودي الدفع

ولا تتحمل Byeping مسؤولية:

• توقف تلك الخدمات.
• تغيير سياساتها.
• رفض الرسائل.
• تأخير الإرسال.
• حدود الاستخدام المفروضة من تلك الجهات.

9. مسؤولية البيانات

يقر العميل بأنه مسؤول عن:

• صحة بيانات العقارات.
• أرقام الهواتف.
• روابط التقاويم.
• بيانات المضيفين.
• بيانات المنظفين.

ولا تتحمل Byeping أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن بيانات غير صحيحة.

10. الإشعارات

تقوم المنصة بإرسال الإشعارات اعتماداً على البيانات والتكاملات المتوفرة. ولا تضمن وصول جميع الإشعارات في جميع الحالات بسبب:

• انقطاع الإنترنت.
• أعطال مزودي الخدمة.
• سياسات واتساب.
• أعطال منصات الحجز.
• أخطاء مقدمي خدمات الاتصالات.

11. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بـ:

• منصة Byeping
• البرمجيات
• التصميم
• الشعارات
• العلامات التجارية
• الأكواد البرمجية
• قواعد البيانات

هي ملك حصري لـ Byeping. ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو تعديلها أو استغلالها دون موافقة كتابية.

12. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام المنصة في:

• إرسال رسائل مخالفة للأنظمة.
• الرسائل المزعجة (Spam).
• الاحتيال.
• محاولة اختراق النظام.
• الهندسة العكسية.
• تعطيل الخدمة.
• استخدام الخدمة بطريقة تضر ببقية العملاء.

13. تعليق الحساب

يجوز لـ Byeping تعليق أو إيقاف أي حساب عند:

• مخالفة هذه الشروط.
• إساءة استخدام الخدمة.
• عدم سداد الاشتراك.
• وجود متطلبات نظامية أو قانونية.

14. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة: لا تتحمل Byeping أي مسؤولية عن:

• الأرباح الفائتة.
• خسارة الحجوزات.
• فقدان العملاء.
• الأضرار غير المباشرة.
• الأعطال الناتجة عن أطراف خارجية.
• فقدان البيانات الناتج عن أخطاء المستخدم.

ويكون الحد الأقصى لمسؤولية Byeping تجاه العميل، إن وجدت، هو قيمة الاشتراك المدفوع عن آخر شهر اشتراك.

15. القوة القاهرة

لا تعتبر Byeping مسؤولة عن أي تأخير أو توقف ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك:

• الكوارث الطبيعية.
• انقطاع خدمات الإنترنت.
• الهجمات الإلكترونية.
• القرارات الحكومية.
• أعطال مزودي الخدمات.

16. تعديل الشروط

يجوز لـ Byeping تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويعتبر استمرار العميل في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

17. إنهاء الخدمة

يجوز لـ Byeping إيقاف أو إنهاء الخدمة كلياً أو جزئياً بعد إشعار العملاء خلال مدة معقولة متى كان ذلك ممكناً.

18. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.

19. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات متعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر وسائل الاتصال الرسمية المعلنة في موقع Byeping، أو مباشرة عبر صفحة تواصل معنا.