سياسة الخصوصية

نحترم في Byeping خصوصية بياناتك، وهذه الصفحة توضح ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات المضيف: رقم الجوال، الاسم، وبيانات العقارات المسجّلة (الاسم، الموقع، أوقات الدخول والخروج، روابط تقويم الحجوزات).
• بيانات الحجز: تواريخ الوصول والمغادرة المستخرجة من روابط iCal التي يربطها المضيف، دون تخزين بيانات هوية الضيف الكاملة.
• بيانات لوحة العقار العامة: تأكيد المغادرة من الضيف، وأوقات بدء/انتهاء التنظيف من فريق التنظيف — بدون إنشاء أي حساب لأي منهما.
• بيانات الدفع: لا تخزّن Byeping بيانات البطاقة البنكية؛ تتم معالجتها بالكامل عبر ميسر (Moyasar).

2. كيف نستخدم بياناتك

• تفعيل حسابك والتحقق من هويتك عبر رمز واتساب.
• إرسال تذكيرات وتنبيهات تلقائية متعلقة بحجوزات عقاراتك (قبل الخروج، تأكيد المغادرة، التنظيف).
• إدارة اشتراكك وتجديد الفوترة.
• تحسين الخدمة وتشخيص الأعطال التقنية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمة موثوقين لتشغيل المنصة فقط، وهم:

• Twilio: لإرسال رسائل واتساب التلقائية (التذكيرات والتنبيهات).
• ميسر (Moyasar): لمعالجة الاشتراكات والدفع المتكرر.
• مزود الاستضافة وقاعدة البيانات: لتشغيل المنصة وتخزين البيانات بشكل آمن.

لا تُباع بياناتك أو تُشارك لأغراض تسويقية مع أي جهة خارجية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك وعقاراتك طالما اشتراكك فعّال، وبسجل الإشعارات المرسلة لأغراض التدقيق ومتابعة الأعطال. يمكنك طلب حذف بياناتك بعد إلغاء الاشتراك عبر التواصل معنا.

5. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا، طلب تصحيحها، أو طلب حذفها، وذلك عبر التواصل معنا على القناة الموضحة في صفحة تواصل معنا.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم فقط ملف تعريف ارتباط واحد ضروري (جلسة تسجيل الدخول) لتشغيل المنصة، ولا نستخدم أي ملفات تتبع إعلانية أو تحليلية من أطراف ثالثة.

7. أمان البيانات

جميع رموز الدخول (OTP) ورموز PIN الخاصة بفريق التنظيف تُخزَّن بصيغة مشفّرة، ولا يمكن لأي طرف الاطلاع عليها بصيغتها الأصلية بعد إنشائها.